Confira a saída de mídia
Abra o seletor de saída e procure carro, TV, fones ou caixa Bluetooth. Escolha o próprio celular. Fechar um aplicativo não necessariamente libera uma conexão que continua sendo usada pelo sistema.
Simplifique as conexões
Desligue temporariamente o Bluetooth e desconecte adaptadores de áudio. Recarregue o player se ele mantiver uma saída antiga. Se houver umidade, mantenha também os cabos de energia fora do aparelho.
Ajuste o controle correto
Chamadas, alarmes e mídia podem usar volumes distintos. Ajuste mídia durante a reprodução e confira se a aba ou aplicativo está silenciado. Compare um arquivo conhecido em outro aplicativo para separar configuração e hardware.
Teste sem aumentar tudo ao máximo
Confirme em volume moderado que o som sai fisicamente do celular. Não use volume máximo como solução de roteamento. Se todas as fontes continuarem silenciosas após revisar saída e reiniciar, investigue o alto-falante ou procure suporte.
Siga as instruções do fabricante para o seu modelo. Os links externos podem estar em outro idioma.
Android: conexões BluetoothApple: alto-falante sem som ou com distorção